対人スキルを向上させる方法

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部屋に入ってすぐに周りのみんなと友達になれるような気がしますか？それとも、あなたはスペクトルの反対側にいて、他の人との関係や交流が難しいと感じていますか？誰もが即座に周りのすべての人とつながる生来の能力を持っているわけではありませんが、誰もが対人スキルを開発し、向上させる可能性があります。他人に共感する方法を学び、自分の考えや信念を雄弁に表現し、敬意を持って主張し、対立を解決する方法を理解し、適切な意思決定手法を習得することで、他者との将来の交流を改善できます。

対人スキルとは何ですか？

簡単に言うと、対人スキルとは、グループでも個人でも、人々と交流するために毎日使用するスキルです。これらには以下が含まれます。

• コミュニケーション
• リーダーシップ
• 共感
• ネゴシエーション
• 競合の解決
• チームワーク

コミュニケーション

言葉による手段であれ非言語的な手段であれ、他の人と効果的にコミュニケーションできることは、誰にとっても最も簡単なことではないかもしれません。コミュニケーションには、実際の会話、書面または印刷物、ボディーランゲージ、さらには他の人の話を真に聞く能力も含まれます。

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口頭でのコミュニケーションとなると、私たちが使用する言葉とその使用方法は、結果に大きな違いをもたらします。聴衆が誰であるかに基づいて、コミュニケーションの方法を調整することが重要です。上司との重要な会話は、恋人との会話とは異なって表現されます。同様に、学童のグループに与えられるプレゼンテーションは、医師のグループに与えられるプレゼンテーションとは異なって表現されます。

これらの異なる状況の中でさえ、あなたが自分自身を表現する方法は、誤解や潜在的な不一致の可能性を増加または減少させる可能性があります。コミュニケーションをとるときは、すべての事実をできるだけ明確かつ簡潔に説明してください。トピックが個人的な問題である場合は、説明してみてくださいなぜあなたは自分のやり方を感じたり、主題について信じていることを信じたりします。リスナーが質問したり、さらに明確にするように要求したりできるようにし、これらの要求に応答するときは敬意を払ってください。

あなたのボディーランゲージはあなたがどのように感じているかについて多くを語り、あなたに利益をもたらすか、他の人とのコミュニケーションに問題を引き起こす可能性があります。個人またはグループと話すときは、自信を持って行動してください。肩を後ろに向け、頭を上げ、適切に発音し、リスナーとのアイコンタクトを維持します。これは、あなたが自分が表現していることを本当に信じていることを示しています。ポジティブなボディーランゲージを表現する最も簡単な方法の1つは、笑顔です。

あなたが話している人に微笑むと、彼らはあなたが話していることを自然に受け入れやすくなります。一方、常に物事をいじくり回している場合は、アイコンタクトを避け、つぶやいたり、腕を組んだりすると、リスナーから距離を置き、言いたいことに人々を引き込むことが難しくなります。

他の人の話を聞くことができることは、口頭および非口頭で自分自身を表現できることと同じくらい重要です。効果的に聞くことができないと、メッセージが歪んでしまい、誤解が生じる可能性があります。違いがあります聞いているそして聴覚。聞くには、言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーションの両方を取り、そこからメッセージを抽出する能力が必要ですが、聴覚は、それ以上解釈せずに音が耳に入るのを許可するだけです。

リーダーシップ

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効果的なリーダーであるということは、必ずしも手首を振るだけで人々の意見を揺さぶることができるという意味ではありません。効果的なリーダーシップは、状況全体を理解し、関係者全員に利益をもたらす解決策を考え出すことができることから生まれます。意思決定スキルを向上させ、説得力を学ぶことで、効果的なリーダーになるための第一歩を踏み出すことができます。

意思決定には、潜在的な問題や状況に対する最善の解決策を選択する能力が必要です。最高の意思決定者は、直感と推論を組み合わせて結論を出します。直感はあなたの「腸の感覚」を指します。これは本質的にあなた自身の信念とあなたが過去に持っていた経験の組み合わせです。推論は、より「頭脳を超えた」アプローチであり、感情ではなく難しい事実を考慮に入れています。より単純な決定は直感で行うことができますが、より難しい決定は最初にすべての事実を考慮に入れる必要があります。事実に基づいて決定を下したら、それについてどのように感じているかを考えてください。あなたの直感はあなたに何を伝えますか？あなたの決定はありますか感じる正しい？

他の人を効果的に説得できるということは、あなたが他の人に自分のやり方で物事を見るように強制できるという意味ではありません。むしろ、それはコミュニケーションの形式を使用して、あなたの決定/アイデア/行動方針が可能な限り最良のものである理由を他の人に説明し、彼らが自分自身を結論付けることができるようにすることを指します。他の人を説得するのが得意な人は、他の人が彼らに同意するように怖がらせるために一生懸命努力したり、権力の立場を使用したりしません-彼らは単に1つの結論を自然に指す方法で事実をレイアウトします。

共感

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共感を育むことは、時間の経過とともに起こることです。最初のステップは、自分の気持ちや信念から自分を取り除くことです。自分が立っている場所に完全に集中していると、客観的な観点から状況を見るのが難しい場合があります。心を開いて、相手の立場に賛成するかどうかに関係なく、相手の視点から状況を理解しようとすると、その人を理解し、共感しやすくなります。

ボディーランゲージの微妙なニュアンスを理解できることも、共感を育むのに役立ちます。腕を組んだり、突然こわばったり、アイコンタクトを避けたりすることは、会話の方向性にあまり満足していないことを意味する場合があります。これらの兆候を理解できれば、問題が発生する前に会話をより良い方向に導くことができます。

ネゴシエーション

交渉の仕方を学ぶことは、対人スキルを向上させるための最も重要な方法の1つです。交渉には、問題を取り上げ、関係するすべての要因を考慮し、いくらかの犠牲を払う必要がある場合でも、関係するすべての関係者に利益をもたらす妥協点に到達できることが含まれます。交渉は人々が敬意を持って共通点を見つけることを可能にします。理想的な状況では、問題が主要な議論になる前に交渉を使用できます。人々が怒ると、誤解や意見の不一致が生じる可能性が高くなります。

通常の交渉では、関係するすべての当事者が特定の時間と場所で会うことに同意する必要があります。会議の開始時に（公式か非公式かにかかわらず）、すべての偏りのない事実をレイアウトして、全員が状況を完全に理解できるようにする必要があります。その後、関係するすべての関係者は、特定の結果についてどのような恐れや懸念を抱いているかを表明する必要があります。良い点は何ですか？ネガは何ですか？

これは、誰もが自分の見解を説明する議論を開きます。この段階では、リスニングスキルが非常に重要です。質問をすることができ、特定のポイントを明確にすることができます。広範な議論を通じて、関係するすべての関係者は、引き続き自分の考えを話し、すべての人に利益をもたらす結論に達するように努力することができます。これには、元の目標を達成しながら全員を幸せに保つために、元の計画を再視覚化する必要がある場合があります。

競合の解決

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あなたが誰かと持っていた最後の議論について考えてください。お互いの視点を考慮し、共感しようとして、礼儀正しく話し合っていましたか？それとも、猥褻な言葉を叫んだり、さまざまな物を投げたり、相手を怒らせたりしていましたか？後者の場合、それはどのように終わりましたか？葛藤は多くの極端な感情を生み出す可能性がありますが、感情をコントロールすることができれば、状況に対してより明確なアプローチをとることができます。

交渉と同様に、最初に紛争の原因が何であるかを正確に認識することが重要です。関係するすべての関係者が自分の考えを話すことを許可し、話していないときは積極的に聞き手になります。時には、最も困難な対立は単に誤解の結果です。心を開いて、他の人の視点から問題を見るようにしてください。敬意を持って話し合うことで、対立を解決できるはずです。

チームワーク

多くの場合、必ずしも一緒に仕事をすることを選択するとは限らない人々のグループと一緒に仕事をしていることに気付くでしょう。これは、さまざまな背景や信念を持つ人々が1つの共通の目標に向かって協力する必要がある職場で特に一般的です。効果的なチームは、いつでも希望する役割を引き受けることをいとわない個人のグループで構成されます。これは、リーダー、コーディネーター、実装者、評価者、または上記のすべてである必要があるかもしれないことを意味します。チームで効果的に働くには、コミュニケーション、リーダーシップ、共感、交渉、問題解決など、上記の対人スキルがすべて必要です。グループプロジェクトに参加することは、対人関係のスキルを練習し、他の人と効果的に連携する方法を学ぶための最良の方法の1つです。

対人スキルの練習

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これらのスキルは一夜にして発達するわけではなく、誰もが積極的にこれらのスキルを習得できる職場環境を持っているわけではありません。強力な対人スキルを習得するための簡単で日常的な方法を探している場合は、次の簡単なタスクが役立つことがあります。

• 週に1人の新しい人に会い、彼らについてもっと学びましょう。小さな話に固執するだけではありません。その人に共感し、彼らの視点を理解するようにしてください。
• 他の人と協力しなければならないクラブやスポーツチームに参加してください。
• どこかで快適なベンチを見つけて、人々は見守っています。ボディーランゲージに基づいて、彼らがどのように感じているかわかりますか？
• あなたに話しかける組織を見つけて、困っている人に手を差し伸べるのに時間を費やしてください。

他者との関係を築いたり、効果的にコミュニケーションをとったりすることが特に難しい場合は、根本的な問題がある可能性があります。 BetterHelpでライセンスを受けたカウンセラーと話すことで、解決策を見つけ始めることができます。

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